一、信息收集范围与类型
我们仅收集为提供游戏服务所必需的最少信息。具体包括以下几类:
1. 账号注册信息
当你注册游戏账号时,我们需要收集你的手机号码或电子邮箱地址、自定义用户名及密码(加密存储)。手机号码用于账号找回与安全验证,邮箱用于接收重要通知。我们不会收集你的真实姓名、身份证号码,除非你主动进行实名认证(根据防沉迷系统要求,实名认证需要提供姓名与身份证号)。
2. 游戏行为数据
为保障游戏公平性与打击外挂,我们会记录你的游戏行为日志,包括但不限于:登录/登出时间、IP地址、设备型号、操作系统版本、游戏内操作记录(移动轨迹、战斗数据、交易记录)、聊天记录(仅保留最近30天)。这些数据不包含你的真实身份信息,仅以角色名和账号ID作为关联标识。
3. 设备与网络信息
当客户端发生崩溃或异常时,我们会自动收集崩溃日志,包括设备型号、系统版本、内存使用情况、错误堆栈信息。这些信息仅用于技术故障排查,不会关联到你的个人身份。
4. 支付信息
当你进行充值操作时,支付流程由微信支付、支付宝等第三方支付平台完成。我们仅接收支付平台返回的"交易状态"与"订单号",不会获取、存储你的银行卡号、支付密码等敏感金融信息。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息仅用于以下明确目的,不会超出范围使用:
- 提供核心游戏服务:验证账号身份、保存游戏进度、同步角色数据、处理游戏内交易。
- 安全保障与反作弊:通过分析游戏行为数据识别外挂、脚本、盗号等异常行为。例如,当检测到同一IP在1秒内发起超过20次登录请求时,系统将自动触发安全验证。
- 客户服务与支持:处理你的咨询、投诉、申诉,以及账号找回等需求。
- 法律合规:配合公安机关、网信办等监管部门的调查要求,依法提供必要的数据。
- 服务优化与改进:基于聚合后的统计数据(不包含个人身份信息)分析游戏平衡性、服务器负载情况,用于版本迭代优化。
我们郑重承诺:绝不会将你的个人信息出售、出租或提供给任何第三方用于营销推广目的。我们不会使用你的数据进行用户画像或个性化广告推送。
三、Cookie 与追踪技术说明
我们的官网与游戏登录器使用Cookie和类似技术来提升访问体验。具体使用情况如下:
| Cookie类型 | 用途 | 有效期 |
|---|---|---|
| 会话Cookie | 维持登录状态,防止重复登录 | 浏览器关闭后失效 |
| 偏好Cookie | 记住你的语言选择、界面设置 | 30天 |
| 安全Cookie | CSRF防护、登录令牌验证 | 24小时 |
| 分析Cookie | 统计官网访问量、页面热力图(匿名) | 365天 |
你可以通过浏览器设置禁用或删除Cookie。但请注意,禁用会话Cookie将导致你无法正常登录游戏账号。我们不会使用Flash Cookie、EverCookie或浏览器指纹追踪技术。游戏客户端内不包含任何第三方广告SDK或埋点追踪代码。
四、第三方数据共享政策
在以下特定场景中,我们可能会与第三方共享必要的数据,且均遵循"最小必要"原则:
- 支付服务提供商:当你在充值页面发起支付时,我们会将订单号、金额、时间戳传递给微信支付/支付宝,以完成交易。传递过程中使用TLS 1.3加密协议。
- 云服务托管商:我们的服务器部署于阿里云与腾讯云机房。云服务商作为数据处理者,仅在基础设施运维层面接触数据,且受保密协议约束。
- 实名认证服务商:根据防沉迷规定,我们将姓名、身份证号传递给国家新闻出版署指定的实名认证接口进行核验。核验完成后,我们仅保存"已认证"或"未通过"的布尔结果,不保存原始身份证号。
- 执法与监管机构:当收到具有法律效力的调查令、传票或政府要求时,我们会依法提供必要的数据。我们会在法律允许的范围内,尽量通知你(除非法律禁止)。
除上述场景外,我们不会与任何广告联盟、数据经纪商、征信机构共享你的数据。
五、用户权利与数据管理
根据《个人信息保护法》,你享有以下法定权利。你可以通过官网"个人中心"或联系客服行使这些权利:
- 访问权:你可以通过"个人中心"→"账号信息"查看你注册时提供的所有个人信息。
- 更正权:如需修改绑定手机号、邮箱等资料,可按照"联系我们"页面指引提交修改申请。
- 删除权:你可以申请删除个人账号及所有关联数据。删除申请将在7个工作日内处理完毕。请注意,删除账号后,游戏内所有角色、装备、元宝均无法恢复。
- 撤回同意权:你可以撤回对我们处理个人信息的同意。撤回后,我们将无法继续提供游戏服务,账号将被冻结。
- 注销权:在官网"个人中心"→"账号管理"→"注销账号"可自助注销。注销后,数据保留期为30天(以备你反悔),30天后彻底删除。
- 获取副本权:你可以申请获取我们存储的你的个人信息的电子副本,我们将在15个工作日内提供CSV格式文件。
对于上述权利请求,我们将在15个工作日内予以答复。若你对我们的处理方式不满,可以向网信部门投诉举报。
六、信息安全保障措施
我们采取了组织与技术双重保障措施,防止数据泄露、篡改或丢失:
技术层面
- 数据传输:全站启用HTTPS协议,使用TLS 1.3加密;游戏客户端与服务器通信采用自定义二进制协议+动态密钥加密。
- 数据存储:密码使用bcrypt算法加盐哈希存储(成本因子12);游戏行为日志加密存储于独立日志集群,保留期为180天。
- 访问控制:数据库采用最小权限原则,仅运维工程师拥有读写权限,且所有操作均需通过堡垒机审计。
- 安全防护:部署阿里云WAF(Web应用防火墙)与DDoS高防IP,日均拦截恶意攻击请求约50万次。
组织层面
- 所有员工签署保密协议,涉及个人
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